La última actualización de seguridad de Roblox está cambiando la forma en que se comunican millones de usuarios, y no todos están contentos con eso. Después de la plataforma comenzó a requerir verificación de edad basada en IA para desbloquear funciones de chatalgunos jugadores dicen que han perdido el acceso a conversaciones de larga data y tienen dificultades para mantenerse conectados con amigos que conocieron en el juego.
Roblox comenzó a implementar su nuevo requisito de verificación de edad para el acceso al chat a nivel mundial esta semana, luego de un lanzamiento limitado en regiones seleccionadas a fines del año pasado. Según la actualización, los usuarios deben completar una verificación de la edad facial impulsada por IA a través de la cámara de su dispositivo antes de poder enviar o recibir mensajes de chat, sin que el juego se vea afectado. El sistema coloca a los usuarios en grupos de chat basados en la edad y restringe la comunicación entre adultos y niños menores de 16 años, mientras que se requiere el consentimiento de los padres para los usuarios menores de 9 años.
En la actualización, parece que el historial de chat se ha convertido en un daño colateral en la decisión de la compañía de hacer que el juego sea más seguro para los jugadores jóvenes. Los jugadores acudieron en masa un subreddit de Roblox para compartir frustraciones y lamentar la pérdida de registros de chat.
Un usuario publicó un GIF de un registro de chat de Roblox en desplazamiento, que muestra una cadena de mensajes que se han eliminado. “Tres años de amistad, por cierto”, se lee en el texto sobre la animación.
Otros jugadores se compadecieron del póster original en los comentarios y contaron sus propias historias sobre la pérdida repentina de los recuerdos de Roblox.
“Esto me pone muy triste hermano”, escribió un usuario. “Todas mis conversaciones con algunos jugadores aleatorios de los muchos años de jugar este juego han desaparecido por completo, como lo que estábamos pensando, hombre (sic)”.
“Roblox simplemente está tratando de poner una tirita sobre un problema mucho mayor. Los criticaron por no tener las mejores pautas/protección, por lo que creen que el silencio absoluto es la solución”, escribió otro.
Algunos comentaristas argumentaron que los jugadores ya deberían haberse comunicado con amigos en Discord, aunque las reglas de Roblox generalmente prohíben compartir los nombres de usuario de Discord en el chat o perfiles como información de contacto personal o como una forma de dirigir a los usuarios fuera de la plataforma, en lugar de eso, dirigen a los usuarios hacia opciones oficiales como la función de Enlaces Sociales de la plataforma para usuarios mayores de 13 años o su conexión integrada de cuenta Discord-Roblox.
Por supuesto, los usuarios siempre han encontrado una manera de compartir nombres de usuario aunque corren el riesgo de meterse en problemas; por lo general, comparten su información en servidores donde pueden escribir en carteles. Algunos usuarios señalaron que la restricción del chat empujará a más personas fuera de la plataforma donde los chats no se pueden monitorear, lo que tiene el potencial de aumentar los chats entre jugadores jóvenes y adultos.
“En última instancia, no podemos controlar lo que sucede en otras plataformas, por lo que estamos invirtiendo mucho en herramientas para evitar el salto de plataforma”, dijo un portavoz de Roblox a Game Rant.
“Al exigir controles de edad para todos nuestros usuarios, pretendemos limitar la comunicación entre menores y adultos. Estamos orgullosos de liderar el camino de la industria y esperamos que otros en la industria sigan lo mismo”, agregaron.
Servidores silenciosos y la lucha contra la IA
Para algunos jugadores de Roblox, el impacto del sistema de verificación de la nueva era ha sido inmediato y tangible, y los servidores de juegos que alguna vez estuvieron ocupados se quedaron en silencio a medida que los usuarios pierden el acceso al chat o optan por no completar las verificaciones requeridas.
En una publicación de blog sobre el proceso de verificación de edad, Roblox afirmó que decenas de millones de usuarios activos diarios ya han completado una verificación de edad. De acuerdo a ActivePlayer.ioun sitio web que proporciona estimaciones en tiempo real del número de jugadores, alrededor de 75,8 millones de jugadores acceden a Roblox cada mes. En el subreddit principal del juego, varios jugadores han mencionado que el juego ahora se siente tranquilo sin un chat ocupado sin filtros.
Al mismo tiempo, la actualización ha intensificado la resistencia al uso de Roblox de la estimación de la edad facial basada en inteligencia artificial, y los críticos cuestionan si la tecnología es precisa, necesaria o digna de su confianza, especialmente cuando ahora determina quién puede hablar y ser escuchado en la plataforma.
Según el nuevo sistema, se solicita a los usuarios que completen una verificación de edad a través de un escaneo de estimación de la edad facial impulsado por IA usando la cámara de su dispositivo antes de obtener acceso a las funciones de chat. Roblox dice que las imágenes y los videos capturados durante el proceso se eliminan inmediatamente después de que se procesan de forma segura y no se almacenan. La compañía describe la verificación de edad como parte de un enfoque de seguridad más amplio y de múltiples niveles que también incluye filtros de contenido, restricciones para compartir información personal y herramientas de moderación comunitaria, y dice que los usuarios que crean que su edad fue estimada incorrectamente pueden apelar el resultado o verificar su edad a través de métodos alternativos, incluida la identificación gubernamental o controles parentales.
Pero no todos los actores están dispuestos a ceder su imagen a la empresa. Muchos jugadores se niegan a completar la verificación de edad por preocupaciones sobre cómo se almacenará o utilizará su imagen para entrenar el sistema de inteligencia artificial, incluso con la promesa de la compañía de eliminar todo.
Un portavoz de Roblox le dijo a Game Rant que los usuarios mayores de 13 años también pueden optar por verificar su edad mediante la verificación de identidad.
Muchas de las frustraciones que rodean la última actualización del chat de Roblox se remontan a la creciente presión legal sobre la empresa por la seguridad infantil. Roblox se enfrenta actualmente a más de 80 demandas que alegan que no protegió adecuadamente a los usuarios jóvenes de la explotación y los depredadores sexuales, afirma que se consolidaron en un litigio federal multidistrital en California a finales de 2025. Los casos argumentan que los controles de edad débiles y las herramientas de comunicación sin restricciones permitieron a los adultos hacerse pasar por niños y contactar a menores, lo que provocó un escrutinio más detenido de cómo la plataforma verifica a los usuarios y limita la interacción.