Randy Pitchford, el destacado líder de Software de caja de cambiosActualmente, está atravesando una ola de frustración pública tras algunos comentarios controvertidos sobre la inteligencia artificial. Como la cara pública de Software de caja de cambiosa menudo es un pararrayos para los comentarios de la comunidad, ya sean positivos o negativos. Esta última interacción ha dejado a muchos jugadores incómodos sobre la dirección del estudio. Es una situación que sirve como recordatorio de la delicada relación entre los creadores y sus fans en un mundo cada vez más automatizado.
Durante años, ha habido una creciente división sobre la IA entre los ejecutivos de los estudios y la fuerza laboral que da vida a estos mundos digitales. Esta tensión es particularmente alta en este momento, ya que muchos artistas y escritores temen que sus roles puedan verse disminuidos por las herramientas de software emergentes. Históricamente, Gearbox ha sido conocido por su liderazgo franco. y una tendencia a rechazar las opiniones populares. Debido a esta historia, cualquier mención de la generación automatizada de contenido por parte de un alto ejecutivo seguramente enfrentará un intenso escrutinio y sospecha. La comunidad de fans siempre está atenta a señales de que sus franquicias favoritas podrían estar perdiendo el toque humano que las hizo famosas en primer lugar.
El drama comenzó oficialmente el 3 de mayo cuando el CEO subió una “selfie” generada por computadora a su cuenta personal de redes sociales. La imagen mostraba a un hombre de mediana edad con barba canosa sentado en una oficina con poca luz y con una estética de madera y negro muy específica. Pitchford explicó que la imagen surgió de un mensaje en el que le pedía a la herramienta que “haga una foto de usted mismo como si trabajara en mi empresa, Gearbox Software”. Los fanáticos notaron rápidamente que el fondo de la imagen presentaba una pizarra con frases como “los jugadores primero” y “Tierras fronterizas 4,” lo que generó especulaciones sobre si la herramienta estaba accediendo a datos de empresas privadas. Aunque el CEO insistió en que la publicación era simplemente una “algo tonto y tonto” y que el texto de fondo no significaba nada, la publicación fue muy criticada por los usuarios que sintieron que la demostración era de mal gusto. Pitchford aclaró más tarde que el ejercicio tenía como objetivo ver qué “tonterías” produciría la herramienta, ya que “la idea de que una IA incluso tenga una identidad es una tontería”.
Esta frustración no se trataba sólo de una sola imagen; aprovechó preocupaciones más profundas sobre las últimas Tierras fronterizas 4 notas del parche. Muchos jugadores ya habían comenzado a sospechar del texto de la actualización, que estaba lleno de errores tipográficos inusuales y extraños, como un escudo que se describe como una granada. Estos errores llevaron a la comunidad a creer que el estudio estaba utilizando la automatización para redactar sus comunicaciones profesionales. Pitchford abordó estas acusaciones directamente, afirmando que los errores fueron simplemente “errores humanos” y que “nuestra política es que no utilizamos la IA para nada a título profesional que cualquier cliente pueda ver”. Aclaró además que estaba “usando mi teléfono personal y no mi computadora de trabajo (que está aislada de los sistemas personales)” y que “el momento o el contenido de esto no tiene nada que ver con los sentimientos que hayas generado con las notas del parche”.
A pesar de la política clara, el tono desafiante del CEO en la sección de comentarios sólo añadió más leña al fuego. Cuando un seguidor sugirió que compartir una imagen de IA “normaliza” la tecnología y perjudica a los trabajadores humanos, Pitchford respondió“Si crees que mi tweet está ‘normalizando la IA generativa’, eres un tonto”. Esto es parte de una larga historia de medidas de relaciones públicas controvertidas por parte del ejecutivo. Pitchford le dijo a los fanáticos que se quejaban de problemas de rendimiento el año pasado para “codificar su propio motor y mostrarnos cómo se hace, por favor”. Defendiendo la humanidad de su equipo, recordó a sus seguidores: “No somos máquinas. Somos personas. No somos perfectos. Somos desordenados. Especialmente yo”. También recordó a sus seguidores que “Crear entretenimiento es la misión de mi vida” y sugirió que los críticos “tal vez deberían relajarse un poco y divertirse”.
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La controversia en Gearbox se desarrolla bajo la atenta mirada de su empresa matriz, Take-Two Interactive, donde la postura sobre la automatización es un poco más matizada. CEO de Take-Two Strauss Zelnick ha reconocido frecuentemente el poder de la nueva tecnología de IApero sigue siendo escéptico sobre su capacidad para reemplazar la creatividad humana. En cuanto al futuro de los proyectos AAA, “la IA está haciendo algo que GTA 6“La escala es ‘risible'”, señaló Zelnick a principios de este año. El ejecutivo constantemente “se ha reído de las afirmaciones de que la IA podría o algún día generará algo en la escala o complejidad de GTA 6,” enfatizando que si bien las herramientas pueden mejorar la eficiencia, no pueden crear un éxito. Para Pitchford y su equipo, el desafío sigue siendo convencer a una audiencia escéptica de que su proceso creativo todavía está dirigido por personas. Concluyó su defensa diciéndoles a los fanáticos: “¡Gracias por apoyar nuestro entretenimiento creado por humanos, con defectos y todo!”.