el vicepresidente de xbox ha respondido a los jugadores afectados por problemas recientes del programa de compatibilidad con versiones anteriores de Xbox. El mensaje enviado ha dado algunas xbox Los jugadores esperan que el problema se resuelva pronto, pero algunos siguen frustrados por la forma en que se está abordando el problema y por las dificultades para ponerse en contacto con quienes intentan ayudar.
El problema con la retrocompatibilidad de Xbox está impactando a quienes quieren jugar juegos de Xbox 360 en la generación actual de consolas Xbox Series X/S. El programa de retrocompatibilidad de Xbox ha sido elogiado y apreciado por muchos jugadores a lo largo de los años, pero algunos ahora dicen que no han podido acceder a sus juegos más antiguos durante semanas o incluso meses en Xbox.
El vicepresidente de Xbox responde a los problemas de compatibilidad con versiones anteriores
El 22 de abril, Xbox anunció inicialmente que sabía que algunos jugadores no podían acceder a sus juegos de Xbox 360 compatibles en Xbox Series X, y el vicepresidente de Xbox, Jason Ronald, siguió con su propio mensaje el 28 de abril. El vicepresidente confirmó que el equipo está investigando el problema y dijo que un “pequeño número” de propietarios de Xbox se ven afectados por un error que indica que la consola no se puede conectar a Xbox Live al intentar iniciar seleccione juegos de xbox 360. Ronald solicitó específicamente que los jugadores afectados le enviaran un mensaje directo en Twitter, para que el equipo pudiera recopilar más información e investigar.
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Si bien algunos jugadores parecen aliviados de que se tome en serio el problema, otros todavía están extremadamente frustrados. Algunos señalaron rápidamente que no pueden enviar mensajes vía DM a Ronald a menos que él los siga, ya que de lo contrario está restringido a miembros de X Pro. Sin embargo, Ronald respondió a algunos de los que comentaron con estas quejas y les envió mensajes directos él mismo. A otros les señaló que el equipo ya había recibido muchos datos y que estarían investigando, y que se comunicaría con ellos si aún necesitaban más detalles.
Si bien es bueno ver a un ejecutivo de Xbox tomar en serio la situación y trabajar para resolver el problema, los jugadores que no han podido acceder a sus juegos de Xbox 360 durante semanas o más están comprensiblemente molestos. Desafortunadamente, esta situación ocurre al mismo tiempo que Xbox intenta encontrar su equilibrio. A principios de año, se informó que los ingresos por ventas de hardware de Xbox cayeron un 25%, mientras que la estrategia de marketing “Esto es una Xbox” logró frustrar a los jugadores y desarrolladores por igual. La empresa también está reevaluando su estrategia de exclusividad, y un estudio reciente indica que Las exclusivas juegan un papel muy importante en lo que los jugadores de consola eligen comprar..
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Lo último que necesita Xbox es que su lista actual de clientes se sienta frustrada porque una característica popular no funciona correctamente. Para hacer las cosas aún más problemáticas para la compañía, parece que son en gran medida los nuevos propietarios de Xbox Series X/S los que están teniendo este problema. Ahora que Xbox ha abordado abiertamente el asunto, con un poco de suerte, todos los jugadores de la familia de consolas Xbox podrán volver a visitarlo. Clásicos de Xbox pronto de nuevo sin más quebraderos de cabeza.